针对中医院传统的手抓草药特殊情况，草药的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤，窗口工作人员稍不注意就会引起纠纷。摆药时采用接种排队叫号系统施工方案，缓解患者取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。
门诊草药接种排队叫号系统施工方案的优势：
实现了窗口的合理化安排，优化了工作流程。
在医院使用接种排队叫号系统施工方案以前，患者到兑药窗口持卡打，工作人员开始抓药，此过程的弊端是患者等待时间过长，难以应付门诊日益增长的人次，且无法合理安排人员工作。使用接种排队叫号系统施工方案，系统会根据兑药窗口的量自动将患者分配到相对空闲窗口，发药人员也可以分解成窗口发药和后台配药，患者交费后，打印方单开始抓药送到对应窗口人员，窗口人员依据患者的问诊卡和审核后发药即可。同时，如还有其他方单打印出来，工作人员可继续发药，节省了患者等待时间，工作流程大大优化，服务质量得到提高。
取药秩序更加规范，服务质量得到了提高。
未上接种排队叫号系统施工方案之前，患者排队秩序问题一直很难解决——一挤二累三急四排错五插队，以至于带来很多肢体和语言上的冲突。使用接种排队叫号系统施工方案分配患者后，保证了取药的相对公平，解决了过去工作人员工作量不均衡的问题。患者即可通过或LED屏显示获取自己的排队窗口，又可以知道排队人数，增加了患者的依从性，减少了纠纷和冲突的发生。
新流程仍需普及患者认知
由于我院门诊分成东西两院，西院区由于地域限制，在取药高峰期间，队伍参差不齐，经常有患者因工作人员没有维护好取药秩序而出现纠纷。尽管有语音告知、打印、LED 屏显示3种途径让患者知道自己的取药窗口，但仍有部分患者排错队，高峰时期有些患者又不愿意到别的窗口中重新排队，易与工作人员发生纠纷，人员必须花时间给患者解释或者帮忙从其它窗口取药发放，影响了发药秩序和量的合理分配。
接种排队叫号系统施工方案就是患者咨询、挂1号环节做了人工分诊或自助分诊以后，为了进一步确保患者有序问医，确保患者不站等、不盲等、不插队，有过号、复诊、转诊等对应处理机制的一套智慧门诊系统
系统作用及好处：
1.让患者问诊更有序，改善门诊就医环境，提升医院服务形象。
2.让问诊工作更效率，为医卫人员减轻压力。
3.解决“三长一短”的问题，让数据多跑路，患者少跑腿、少等待。
4.让小数据为大服务提供实时有效的决策依据。
系统组成：
硬件：诊1室门牌屏、诊区综合显示屏、语音设备、医生电脑（客户自备）、分诊台电脑（客户自备）。
软件：诊1室门牌显示软件、虚拟呼叫器软件、综合显示屏软件、分诊台软件、排队服务器软件、语音系统软件。
系统功能：
具有语音叫号、显示提醒功能、分时段信息发布功能、队列信息显示功能、自助签到功能、特殊患者优先处理功能、医生定向呼叫分诊台功能、转诊功能、检查检验预约功能、患者回呼功能、单个诊区多科分区显示排号信息功能、多科多诊合并显示排号信息功能、二级分诊自动推送功能、信息发布和排队队列合并单屏显示功能。
一、功能设定完善
二、系统设定简单，方便操作
整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示终端、语音控制器、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。
三、设备美观大方，适应100多种外设，生产周期短
由如江科技自助开发的新自助终端产品，可适应100多种不同的外设，部分产品15天可出货。设备集成于自助G号、预约G号、缴费、住院预缴、单据打印、结算、记录查询、自助建卡、多证件及人脸绑定、报销凭证打印机、门诊清单打印、检验检查报告打印、胶片打印等多种功能。
以上信息由专业从事接种排队叫号系统施工方案的如江科技于2024/4/30 8:56:38发布
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