服务为本,客户至上,做好服务是银行生存的根本。在国内金融行业竞争日益加剧的大环境下,银行服务的要求变得越来越高。广州如江智能科技有限公司自2015年10月开始研发、生产和销售自助终端产品,自成立以来在建行、通信、交通、医室、石化等行业和多个领域提供更多的自助终端整体解决方案。镇海农商银行秉承“简单、便捷、效率”的服务理念,为了进一步强化银行网点转型,引进如江排队系统,改善客户服务体验,提高网点运营效率,提升客户服务水平。是宁波市获准筹建的家农村商业银行,也是浙江省一家由农村信用合作联社直接改制的农村商业银行。
镇海农商银行网点上线的由排队机、窗口显示屏、窗口综合显示屏、挂壁广告机、叫号器、评价器及排队评价综合管理系统组成。“您好,请问您办理什么业务……”刚一进门,大堂经理就迎了上来,引导小编取号、进入等待区落座。USB无线收发器(RJ-QS10)该设备每个排队主机上需要一套,用于该主机管辖区域内的无线呼叫器、无线LED屏、无线综合屏的信号收发。当小编询问网点排队机的优点时,大堂经理说道“排队机可帮助客户排队,消除客户,节省客户等候时间,是解决问题的利器。”
在与等候区客户的交谈中,很多客户向小编反映“排队机取号后,等待叫号就可以轻松办理业务,特别方便”话语中,频频为我们的排队机点赞。
对于来银行办理业务的客户,在排队机上取票号,在等待区等待叫号。窗口显示屏和窗口综合显示屏显示及语音提示时,即可到柜台办理业务,并可在评价器上对服务柜员评分。所有服务评分均被排队评价综合管理系统统计,督促网点服务人员更好服务。
银行网点上线如江排队机系统,可识别、业务种类优先设置、强大的统计、监控功能可减少业务等待时间,提升服务效率。通过对排队大数据的统计,准确识别客户,挖掘出客户,为客户提供个性化金融产品,提升营销与服务水平,使得客户体验度得到不断提高。
“惠农兴商、融惠万家” 宁镇海农商银行引入如江排队系统,银行和客户实现双赢,客户服务体验显著提高;银行甄别客户情况,使营销产品业务有效开展,提升潜在盈利点,推动网点服务营销转型升级,为银行转型打下坚实基础。
如江科技方案:桂林银行手机银行、微信银行帮您轻松解决去银行办理业务难免要填写各种凭条,而且很容易填错,稍有错误,又需要重新填写
不用担心,桂林银行手机银行、微信银行帮您轻松解决。简单几步,自助填单So easy!
目前可支持填写个人增户、个人存款、个人取款/转账、个人销户、个人挂失等单据。填单完成后,取号即可办理业务,无需填写业务单据。
手机银行操作流程
1 登录手机银行,选择“特色功能”-“在线填单”功能,即可进行业务单据的填写。
2 根据提示,进行业务单据的填写(以个人增户为例)。
3 填单完成,并成功提交后,可预约排号或者到网点排队机直接取号。取号后,无需再填写该项业务的纸质单据,直接到柜台办理即可。
微信银行操作流程
1 登录微信银行,进入主菜单界面,选择在线填单功能,即可进行业务单据的填写。
2 根据提示,进行业务单据的填写(以个人存款为例)。
3 填单完成,并成功提交后,可预约排号或者到网点排队机直接取号。取号后,无需再填写该项业务的纸质单据,直接到柜台办理即可。
温馨提示
1 手机银行、微信银行预填单功能限于办理本人名下账户的业务时使用;
2 取号前后均可在手机银行、微信银行填写业务单据。
如江科技预约系统与建行系统对接成功建行到店码——惠商惠民建行行
客户舒心,店家省心,抗“疫”复工两手抓!
建行"到店码",客户到店智慧管理系统
商户通过“建行龙支付”公众号,或智能PO机注册生成专属“到店码”,客户使用微信“扫一扫”扫描该“到店码”
进行信息填报,即可享受登记、排队等服务。
电子登记:
清晰明了、查询便捷。敏感信息屏蔽显示,严格管理调阅系统记录 。加强场所自身管理,助力商户快速恢复经营。
客户现场排队叫号、避免拥挤排队。疫情期间复工助手,常态经营开店管家。
N.1 商户扫描下方二维码,登录“建行龙支付”公众号。
进入公众号后点击菜单栏"个人中心"—"商户服务专区"——"建行商户"——"商户到店码"注册、生成本店家专有的“到店码”。
使用PO机安装“到店码”应用——选择“申请/查看商户到店码”——填写相关信息后,点击“申请到店码”——申请成功后,可在主界面点击“申请/查看商户到店码”,查看生成的二维码。
No.2 可在线立即申请建行商户,系统在线即时审批、马上收单,即可开通“到店码”。
在线申请建行商户的入口有:公众号(龙支付公众号、中国建设银行公众号)、APP(龙支付商家版、个人手机银行、企业手机银行)、建行(网上银行)等互联网移动平台。
扫描下方二维码即可申请
扫描商户“到店码”——填报相关信息——提交登记。
1、进入“到店码”应用,点击“到店记录查询”;
2、选择需要查询的起止时间,点击“搜索”进行查询。每条记录可点击进入查看到店详情
排队叫号服务
支持排队叫号,省下排队机和叫号机的成本,就餐有序省心。
助力疫情防控:
提供简明的健康信息登记服务,商家管理省心、便捷,社区管控快捷、清晰。
为广大商家提供商户在线工具箱,商户可在线自助办理交易查询、对账单、经营报表、交易退款等业务,满足“宅”家经营需要。
现场排队叫号,安全省时提效。
以上信息由专业从事大厅排队叫号机品牌的如江科技于2024/12/31 9:39:38发布
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