福建服务大厅排队叫号系统免费咨询「多图」

以下是福建服务大厅排队叫号系统免费咨询「多图」的详细介绍内容:

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广州如江智能科技的整套服务大厅排队叫号系统由后台设置管理程序、取号程序、叫号器程序（呼叫器）、统计查询程序、取号机、液晶窗口显示屏、液晶集中显示屏、评价器组成。

取号程序：

取号程序分为现场取号和预约取号两种业务组。

现场取号：

1.申请人到行政服务中心排队取号机选择现场取号。

2.申请人在排队机上选择办理业务的部门，再进一步选择业务类别。

3.排队机打印出排队号。排队票号单的信息包括：业务类别、排队号码、办理的窗口号、提示类文字等信息。

4.申请人拿排队号后到相关区域窗口前等待，窗口人员点击叫号按钮，系统自动播放相关叫号声音，并在窗口上方的 LED 屏上显示叫号信息，同时在大厅的电视机上也显示叫号信息。

注：可以刷居民证件，或手动输入居民证件号码和机号码进行排队取号。

预约取号:

1.申请人到行政服务中心排队取号机选择预约取号。

2.刷一下预约时登记的身份证即可打印出预约排队号

呼叫器程序:

呼叫

当有人等待办理业务时，点击[呼叫]按钮，虚拟呼叫器上会显示当前的排队号、等待人数等信息。

重呼

当业务办事人没听到或没看到叫号信息，窗口人员可点击[重呼]按钮，进行重新呼叫。

特呼

为了方便窗口人员办理紧急业务，窗口人员可使用[特呼]功能，优先呼叫一个排队号。

完成

业务办理完毕，弹出评价页面，申请人对业务办理行为进行评价。

过号

多次叫号后，申请人没前来办理，窗口人员对该排队号进行过号操作。

暂停/恢复

当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态。

当窗口人员回到窗口，选择恢复，窗口暂停状态转变为服务状态，评价器进入正常状态。

呼叫声音

用来播放叫号语音内容，管理员可以从后台对呼叫语音进行定义：选一种语言或同时选择两种语言，管理员可以定义在播放语音前是否加入前导音。

如江科技服务大厅排队叫号系统评价系统模块概述：

离台评价

申请人在窗口办事后，可以不在窗口进行评价，可以到自助服务终端进行评价，以保证数据的真实有效。申请人选择离台评价，输入证件号和排队号，对申请的事项进行评价，出现评价页面后,选择相应的评价选项,完成评价。

评价系统

终端的工作人员显示画面是指显示窗口工作人员的相关信息，包括个人照片、工作岗位、姓名、工号等相关信息。

1.终端评价界面

终端评价展示是终端评价的主要，主要是根据预先定义的评价项进行动态显示，默认的主要包括“非常满意，满意，基本满意，一般，不满意”等，也可以设置打分项与满意度对应，在基本满意，一般和不满意选项后仍然可以进行下一层的选项选择。

2.评价内容管理

评价内容管理是系统提供评价选项的自定义管理功能，支撑层状选项的设定，可以根据工作需要自由设定选项，并制定选项的顺序。产品经过多次更新换代，许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计，深受广大用户的欢迎。在评价后台管理系统中，用户可以根据实际需要自定义选择评价选项并把数据存储到数据库。当客户端加载评价选项时可以根据预定义评价选项进行加载。

3.评价预警管理

评价预警管理是指当出现不满意评价情况时系统自动发送短信通知到事项定义的人，并将此事项纳入预警管理，并将此项评价标为异常，为督察管理提供数据。

4.评价数据管理

评价数据管理是对评价完成后的数据的管理维护，主要是根据实际情况对评价数据进行调整和分析。

5.统计分析

6.排队数据查询

基于具体业务、窗口、员工等查询条件，进行查询任意时间段内的排队数据。并可以对查询结果进行导出操作。

7.评价数据查询

基于具体业务、窗口、员工等查询条件，进行查询任意时间段内的评价数据。并可以对查询结果进行导出操作。

8.员工评价统计查询

对员工评价数据按任意时间段进行统计分析，形成数据报表。