为改善患者问医体验，提高患者满意度，近日，朱家角人民医院检验科正式启用广州如江智能科技有限公司所开发的候诊排队叫号系统设计，使得整个抽血流程更加简便。患者只需在抽血前，在1号窗口处的取号机上点击“抽血”，即可领号，随后就能坐在候诊椅上安心等候，待听到呼叫号码后再进入采集区抽血。叫语种支持普通话、粤语、英语三种，可以根据使用环境选择不同的方案。
考虑到患者初期对取号机操作不熟练，朱家角人民医院还专门安排检验科工作人员协助，并在醒目位置张贴标识。
候诊排队叫号系统设计的使用，改善了朱家角人民医院检验科以前传统排队管理所存在的无序、插队等现象，患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己的等待时长，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、效率、安全。
随着生活水平的不断提高，人们对医卫保健的关注日渐提升，社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求，目前候诊排队叫号系统设计已成为各大医院信息化建设的不可少的部分。检验化验是门诊常见的辅助检查,患者经常需要排队等候抽血,特别是大型医院的抽血中心。大部分的检验项目要求早上空腹抽血,患者体质弱、空着肚子,一般是站着排队,容易引起之间的插队等纠纷,浪费患者的问诊时间,同时影响检验结果质量。过去，群众一大早赶来户籍室屋里屋外排长队办业务的现象得到了有效缓解。
检验化验候诊排队叫号系统设计多应用于医院的抽血窗口，通过与HIS或LIS系统进行无缝对接，获取患者的基本信息，在患者进行报到后，自动进入抽血排队队列，抽血窗口按照患者报到的顺序进行叫号，窗口屏幕语音响应并显示患者信息。
检验化验排队服务管理平台系统
1.采用B/S架构，任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台，对系统信息管理及维护。
2.实现排队叫号与信息发布两大功能，两个功能在同一显示终端上独立或同屏同步显示。
3.支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现与HIS、PACS、RIS系统及其他信息系统的数据实时交换。
4.支持按照序号、缴费时间或签到顺序自动生成排队队列。
5.可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上，能够实现各种素材的同屏、混合播放。
6.具有统计功能，能够对各时段检查人数进行统计查询和导出。
7.系统具备多重安全访问与数据备份机制，保证系统运行的安全与稳定。
8.系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。
9.支持全自动形成队列、人工签到形成队列（患者自助签到、护士操作签到）以及自动及人工混合报到三种模式。
10.中午午休时间，系统可自动切换到信息发布显示，叫号屏播放医院的宣教片。
3月17日，为加强安全管理，安全隐患，门诊部联合网络中心、设备动力科、后勤总务科、保卫处、消防科对门诊楼、健康管理中心、贵安医院门诊开展全覆盖的安全生产督导检查。
期间，督导组发现门诊负一楼存在大量废弃设备、器材以及其他杂物，各部门认真查看，落实归属情况，并现场给予处理意见。
网络中心在各诊区向护士和坐诊医生询问目前网络信息系统硬件和软件存在的问题，详细了解相关诊室电脑经常性故障问题，并查看新上线的排队叫号系统运行情况。
保卫处消防科走进中、西，认真查看库房消防灭火器和消防栓情况，向现场工作人员提示相关注意事项，强调库房消防安全的重要性，并逐楼详细检查消防设备。
设备动力科和后勤总务科在督导过程中，及时向诊区护士和医生强调用电、用水安全，叮嘱下班后一定要关电、关水、关设备，避免水电安全事故发生。
督查结束后，各部门现场对督导结果作了总结，对一些长时间存在又没有得到解决的问题作了现场分析，认真落实整改，安全事故发生。
以上信息由专业从事候诊排队叫号系统设计的如江科技于2025/2/10 9:17:36发布
转载请注明来源：http://guangzhou.mf1288.com/gzrujiang-2841135324.html
