四川大学-成都高新区芳草社区卫生服务中心于近日,正式上线了新的排队叫号系统,该系统采用了广州如江智能科技有限公司的便准医院叫号系统方案,标志着医诊服务进入了全新的数字化时代。
该系统采用12台21.5寸液晶诊室信息窗口屏,2台55寸液晶候诊信息显示屏、云智能呼叫器及1台排队取号机组成。诊室窗口屏采用平面贴墙设计,通体白色,安装于医生诊室门口,让备诊的患者直观、便捷的查看当前医生的简历信息,及工作情况。候诊信息屏安装于候诊大厅,实时更新叫号状态的同时,总体显示各个诊室的列队情况,便于优化梳理等候情况。医生工作配有触摸呼叫器,当问诊结束,手动按下”呼叫“,系统自动语音呼叫下一位患者。这样的设计,既提高了诊疗率,又有效改善了患者的就医体验。
此外,这些设备全部通过网络部署连接,实现了信息的实时传递和数据的共享。这意味着无论是医生还是患者,都可以随时随地获取相关信息。总的来说,四川大学-成都高新区芳草社区卫生服务中心通过采用如江科技医院叫号系统,成功地将现代科技与诊疗服务相结合,为患者提供了一个更为舒适、便捷的就医环境。这不仅体现了医院对患者的关心和尊重,更是对未来服务的一种探索和引导。
香港大学深圳医院是由深圳市全额投资、并引进香港大学现代化管理模式的大型综合性公立医院。
每天前来的都排起了长队,工作人员需要手动给大家分发排队的号牌,大家在等候区等待工作人员人工叫号,由于号牌上只有一个号码,不能真实的反映自己现在的排队情况,有人要去办个别的事情,很容易错过预约办理而引起不便,而且人工叫号也是个力气活,叫上一天谁都受不了,这样占用了医院的人工而且效果还不好,医院要使用如江排队叫号机来解决这个排队叫号的问题。
由于现场等候区和预约服务区都要能够看到排队叫号信息,在显示方面要求两边都要同步显示,为此,我们特地设计了双面屏,来满足这一要求。
香港大学深圳医院安装排队叫号机后,患及家属都来到门诊大厅后,先在排队机上取号,然后在等候区等待,当工作人员呼叫下一位前来办理时,排队叫号机的语音和显示屏同步呼叫,患者及家属听到呼叫后前往工作台办理业务。
自从装了排队叫号机后,预约大厅的秩序好了,同时也为广大深圳病患者创造更好的就医环境,也为香港大学深圳深圳医院节省人力资源,降低了工作人员的工作强度,提高了病患者满意度和香港大学深圳医院的服务水平。
“您好,进入医室前请先到自助排队机上排号。”“请4号内B科诊室问诊。”
上午九点,王女士来到丰城市人民医院门诊二楼诊室问诊,眼前的景象让她大吃一惊,往常候诊厅内排得长长的队伍不见了,大家都坐在椅子上耐心的等候着。候诊厅的两个大屏幕上,显示着诊室、坐诊医生、正在问诊患者以及等候问诊患者等信息。
为了保障秩序,维持一人一诊室,医院近日在内、内门诊诊室启用了电子叫号系统,进入诊室问诊的患者需先在候诊厅的自助排队机上扫卡、身份证,或扫单上的问诊码完成报到,获得排队序号,然后就可以在候诊厅坐着等待叫号了。电子叫号系统会根据患者报到时的顺序号,通过语音和电子显示屏,提示患者到相应诊室问诊。
“这样真的挺方便的,再也不用一直站着排队,也不用担心有人插队了。问诊时的秩序和质量也有了保障。”王女士谈到之前几次的经历,印象十分深刻,问诊高峰时段,要守在诊室门口排队不敢走开,生怕走开一下就队,站久了特别累,尤其是年纪较大的患者。她说:“现在有了电子叫号系统,能够坐着安心等叫号真的太好了!”
电子叫号系统能便捷、效率、安全地引导患者有序问诊,是医院为方便患者就医,进一步提高医院服务质量推出的一项新举措,接下来,我院将继续完善叫号流程,并在其他门诊诊室陆续推开,切实提高老百姓的问医满意度和获得感。
很多人都发现了,诊室走廊的拐角处近多了一个大Pad,这是院里新增的自助排队机。
由于我院现有的就医卡类似于储值卡,充费的同时不能进行分诊,之前中医科都是需要等待开门后在诊室内的电脑上排队,人多时偶尔会有场面失控的状况。
有了这个大Pad自助排队,先到先刷,就不用担心后来的人插队啦!赶快来跟着张医生瞧瞧这东西怎么用吧!
首先会看到这个画面。(看到“报道”两个字不禁又被附体…报到、报道,一字之差,医院要变成新闻媒体啦!软件工程师朋友们,细节,细节呀!)
要确保您手里的卡是长成这样的款式,而不是医保卡、工资卡、会员卡……
时磁条面朝下,从卡槽的左端插入,一路向右刷。
信息被识别后,页面会有变化:
点击“中医科门诊”,会看到出诊医生的选择界面:
点击要选择的医生照片,系统会自动生成序号,很快就可以在墙上的显示屏上看到排队信息了。
要保证卡内余额不少于费,否则无法排队。
电子产品对部分老年人貌似不太友好,希望中流砥柱们能协助周围需要帮助的人正确使用排队机。
新事物投入使用,磨合期难免会存在许多问题,期待您的反馈意见!
感谢每一位骨子里透着秩序感的精英,有了你们,文明才更真实!
以上信息由专业从事急诊候诊排队叫号系统的如江科技于2025/4/11 18:02:32发布
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