为确保户籍工作人员能更好的为群众提供服务，提高群众满意度，弥勒市局弥阳所立足本职，积极推出无线叫号机厂家便民新举措。近期，到弥阳所户籍档案室办理户籍业务的群众有所增加，但天气炎热，部分群众经常因为排队而相互争吵，鉴于此类情况的频繁出现，户籍工作人员积极征求民意，自8月2日起，按照办事群众的先后顺序推行“叫号服务”，但人工叫号存在费时费力的弊端。8月24日，户籍室在所领导的支持下，通过与广州如江智能科技有限公司的多次沟通，购买了其下的无线叫号机并投入正常使用。同时，在等候叫号区放置免费饮用水、办理各项户籍业务的宣传单和各类办事表格的填写式样，供群众免费自行取阅。
无线叫号机的推行，不仅规范了户籍业务办理秩序，更有效的方便了群众，赢得了群众的一致好评。
为规范大厅办事群众有序办理各项车、驾管业务，避免插队、长时间等待事件发生，陇川车管所严格按照放管服便民利民措施，整合优化业务办理流程，如期开展业务办理一窗式、车辆登记通道式、服务导办标准式，实现办理车驾管业务“一次排队、一次办结”制。其中如江科技叫号机的使用更是助推了业务规范化使大厅井然有序，保障了群众先来后到按序办理，时间面前人人平等的服务。
交通自助处理终端机、自助选号机、一部手机办事、便民利民饮水区、休息等候区等便民利民设施设备的安装和使用，让大厅成为容整齐、便捷、效率、智能为一体的综合服务场所，便利了群众，规范了窗口，受到了办事群众的一致好评。常听见群众说：“现在办事方便了、简单了、效率了、省钱了、省时了，办不完你们还服务至业务办结，你们的服务真是越来越好了！”
在每个工作日中，大厅都会迎来上百位办事群众，无线叫号机厂家的正常使用，让我们的大厅变得更加规范、有秩序、再无拥堵，群众们的满意度高，就是对我们服务的认可。陇川车管所将牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，强化服务人员的综合素质，优化服务设施设备的更新，为努力打造人民满意的服务型车管所而加油。
今年，“数据强警”在相关机关刮起一阵强烈的思维飓风，洪山所紧密结合工作实际，通过“请”进户籍无线叫号机厂家，完善配套服务措施，叫响服务新亮点，提升群众满意度。
一、“请”进户籍叫号机，提高工作效率
为解决在重点时段，户籍业务大厅办事人员拥挤、时间长、效率低等问题，洪山到多地考察论证，借鉴金融系统经验，将叫号服务引进户籍室，努力打造温馨便民的户籍窗口。针对户籍业务性质及洪山户籍窗口的工作特性，实施分类叫号，让群众一目了然。共设置“身份证办理”、“综合业务”、“身份证领取”三个模块，群众进门办理户籍业务前先按需取号，然后在休息区等待，届时户籍叫号机会主动提示老百姓到相应窗口办理户籍业务。
二、改善硬件条件，提升服务质量
户籍室设置复印机，为户籍办事群众提供免费服务业务；
户籍室休息区增添座椅，解决办事高峰时段群众无位可座的情况；
户籍室张贴户籍业务相关知识，使群众了解办理各项户籍业务所需的手续、办结时限、注意事项，使群众一看即懂，让群众在休息等候之余了解相关业务知识，增进警民相互了解。
三、设立引导员，提高服务水平
为进一步方便群众，户籍室在人员较多的时段专门设立业务引导员，负责协助群众取号、填表，解答群众咨询等各类问题，不用排队等待，起到过滤作用，缓解柜台压力，让办事群众不走冤枉路，实现户籍室对群众的承诺：符合手续的一次办结，不符合手续的一次性解释清楚，争取第二次办结。
以上信息由专业从事无线叫号机厂家的如江科技于2025/4/24 8:03:38发布
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