叫号机又称排队机,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、政务等行业。使用叫号机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
排队机作为营业厅的标配,经常出现在招标文件中。而大多做系统集成的经销商是初次接触排队机,很关心排队机安装的难易程度和所用时长。
下面以一个营业厅典型的配置为例来说明。
排队主机一台,柜台窗口四个,柜台上方需要的LED条屏四块。
首先,与甲方确认货已收到,并安排好装机时间。
工程师到场,出示工牌,根据任务单核对产品数量,拆包装。
一、主机拆包装,连同安装需15分钟。
步骤:排队主机插上电源线,打开主机背部下方红色船型开关,按圆形按钮启动主机。第二步:安装热敏打印纸。用钥匙打开排队主机背部中段机柜门,按标贴指示,安装放好80*80的热敏打印机纸。完成。
二、窗口叫号器安装,拆包连同安装需2分钟,4个窗口共8分钟。
步骤:叫号器插上电源适配器,插电。长按设置键开机,将叫号器设置成所在的柜台窗口号,设置好可办理业务号。可参照随机的快速设置指南来进行设置。
三、窗口屏安装,4块挂式屏约需1小时安装。
步骤:将4块屏在挂上去之前都通电,按屏显示的号码挂在对应的柜台号上方。打孔、放胶塞、安装。通电。(注意通电,理想状态是插在插座上,如果营业厅没有预留,请联系营业厅的电工)。
视营业厅的安装环境,若需吊装或嵌入式安装LED屏,用时则比挂装的要长。
以上,一套典型配置的排队叫号系统就完成安装了。一共用时约一个半小时。
接下来,清理清洁现场。与营业厅相关负责人确认业务种类的设置是否需要增加或修改。培训使用人员。一般用时半个小时。
排队机在出厂时,已经按照客户订单上标注的要求,设置好了业务种类,如:对公业务、对私业务、综合业务。窗口屏也设置好了1号、2号、3号、4号。节省了现场作业量。
小提示:请在下订购单前,与甲方沟通好业务种类名称。
离开前请甲方签货物验收单,签对安装人员的服务评价表。
现在很多办事大厅都需要进行派对,现在由于很多新的设备的出现,人们排队不再盲目的进行排队,而是演变出非常多的方式和方法。排队信息显示屏这种设备的出现大大提高了,人们对于排队的工作的效率,有效的缓解人们排队的压力,那么现在的环境下,这种显示屏需要显示哪些内容?还有哪些需要改进的地方?
一、需要显示人们的基本信息
对于现在这种排队显示屏的厄设置需要显示出排队人员的基本信息,因为这种显示屏不仅可以有效的进行排队系统的管理,而且还能够对排队人员的基本信息进行显示,从而提醒排队人员对号入座。
二、显示排队人数
这种信息显示屏还需要显示排队的人数,这种排队人数不仅仅是单纯的一些数字,需要对这些数字进行的显示,比如人们前面有多少人排队,后面有多少人排队,这样使人们的心里有一个总体的把握,方便人们合理的安排人们的时间。
三、显示可以更加的准确
现在很多显示屏由于一些技术的原因导致了人们信息的显示不够,人们常常会对显示的信息有所疑问,不确定哪一个信息是自己的,所以在改进方面需要显示的内容更加的准。
排队信息显示屏是现在很多场合都会拥有的一个设备,通过这个设备可以使人们的排队更加的有效率,使人们的排队更加轻松。
回首以往,服务大厅、餐饮门店,办理各项业务、等候的人排起长队,加之插队、代排等乱象的出现,以至于排队等候的现场常常乱成一窝粥,引得怨声载道。既不利于客户服务,也不利于企业良好形象的搭建,如何化解“排队之乱”,如江排队机给出了更好的解决方案。从外观上看,排队机采用超薄、流线型设计,页面简约的模块化设计,内容可自定义,编辑灵活。作为自助终端的一种,排队机本质上属于一种信息管理系统,其本身在开发上就深入“排队”场景,有着的优势。
1.系统适应性强 排队机在安装上,可选择有线、无线多种安装方式,多主机、多区域、可联网、联机,统一发号。叫号时可自定义选择文字、音频、视频多种呼叫方式,根据业务特点,设置多种预警信息提示、业务办理模式,后台配置灵活多样。
2.系统模块化设计 如江排队系统采用模块化设计,各模块清晰明了,极易使用。且各模块之间连接少,便于安装、调试、维修、维护,大大提高了系统的稳定性,并且保证了系统良好的通用性、互换性和扩展性。
3.身份识别 排队机还支持通过识别仪、磁条卡、码以及二维码等识别身份,以智能拉取信息,实现自动优先办理。
4.操作简便 排队机采用多点触控技术,上手快。系统信息可实现自动拉取保存同步,还具有一键式开关电源保护系统,开关机程序就可实现自动升级,维护成本低。
5.扩展性强 排队机系统可与其它系统配合使用,如值班经理手持终端、评价系统、与多种显示设备包括LED、LCD、PDP相结合,也可与营业厅的业务系统交互使用。
以上信息由专业从事无线排队机叫号机的如江科技于2025/3/1 15:47:48发布
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